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按主题整理的常见问题解答。
没有找到答案？顾问在 WhatsApp +228 90 02 02 32 上为您解答，周一至周六，8 时至 18 时。
配送
配送需要多长时间？
大洛美地区 24 小时，多哥其他城市 48 至 72 小时。周边地区，我们会通过 WhatsApp 告知时间并提供报价。各地区的时间见页面 配送与付款。
你们在洛美以外和多哥以外也配送吗？
可以：多哥全境配送，发往贝宁、加纳、布基纳法索、尼日尔和科特迪瓦可按报价配送。您也可以在国外下单，送给在洛美的亲友，由他们在收货时付款。
我可以到总部自提订单吗？
可以，Dékon 总部自提免费，周一至周六，8 时至 18 时。自提时请出示您的订单编号。
付款
我可以货到付款吗？
可以，在大洛美地区和 Dékon 自提时，交货时可用现金或移动支付付款。多哥其他地区，请在发货前通过 Flooz 或 Mixx by Yas 付款；多哥以外，付款方式随报价一并约定。
如何通过 Flooz 或 Mixx by Yas 付款？
下单时，网站会显示金额、APGIV 的商户号码和您的订单编号。付款后，请在您的追踪页面填写交易编号：团队会核实付款并确认发货。
我的订单会在付款前得到确认吗？
会的。您的订单会登记并生成编号，在送货员每次出发前，我们都会通过 WhatsApp 确认。
退货
我可以退货吗？
送达时受损的产品可免费更换：请通过 WhatsApp 附上照片告知我们。未开封的产品，请通过 WhatsApp 联系我们，约定退回 Dékon 总部。
产品使用
如何使用这些产品？
每个产品页都注明成分、使用方法和注意事项。我们的产品是食品和营养补充品，不是药品：如有怀孕、哺乳或正在接受治疗，请咨询专业医护人员的意见。
植物咖啡含咖啡因吗？
含有，它们含有咖啡，Ango Power 也一样。如对咖啡因敏感，或处于怀孕、哺乳期，饮用前请先咨询我们的团队。
经销商
如何成为经销商？
请填写页面 成为经销商 上的表格，或通过 WhatsApp 联系我们，也可以直接来总部：我们会把批发价目表和条件发给您。不保证任何收入，您的利润取决于您的销售。
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